126

Hingehoiutelefoni tööd haldab ja kõik liini töös hoidmisega seotud kulud katab MTÜ Tartu Teoloogia Akadeemia omavahenditest.

Helista, kui hing vajab hoidmist ja soovid saada abi järgmiste probleemidega toime tulemisel:

• ärevus,
• üksindus ja tõrjutus,
• suhtlemispuudus,
• suitsiidsed mõtted,
• äng ja elu perspektiivi puudumine,
• spirituaalsed ja religioossed küsimused,
• eksistentsiaalsed küsimused,
• surmahirm,
• lein,
• elumõtte otsingud,
• suhteprobleemid,
• häbi- ja süütunne.

Hingehoiutelefonil töötavad erialase hariduse omandanud hingehoidjad ning abi saab eesti, vene ja inglise keeles. Vene ja inglise keeles nõustamise võimekus on umbes pooltel hingehoidjatel ning seetõttu ei ole alati võimalik võõrkeeles kõnelejatele abi pakkuda.

Kuna tööl on korraga üks hingehoidja, siis ei ole alati võimalik liinile pääseda. Sellisel juhul tuleb hiljem uuesti helistada. Tagasihelistamise võimalust ei saa me pakkuda, sest meil ei ole finantsvahendeid nende kõnede eest tasumiseks.

HINGEHOIUTELEFONI AJALOOST

17.06.2020 alustas esimest korda Eestis tööd ööpäevaringne hingehoiutelefon numbril 116 123. Selle abiliini käivitamiseks tulid tellimus ja rahastus Sotsiaalministeeriumilt ning tööd koordineeris MTÜ Tartu Teoloogia Akadeemia (TTA). Kuna TTA on Eestis ainuke organisatsioon, mis on üle 30 aasta järjest tegelenud hingehoidjate koolitamisega, siis oli võimalik kiiresti leida sobiv töötajaskond.

Sotsiaalministeeriumi rahastus TTA-le kestis kuni 2022. aasta märtsi lõpuni ning 1. aprillist võttis abiliini töö koordineerimise üle Sotsiaalkindlustusamet. Sealtpeale sai liini nimeks emotsionaalse toe ja hingehoiu telefon ning see ei olnud enam avatud ööpäevaringselt. Alates 1. juulist 2025 tegutseb numbril 116 123 ainult emotsionaalse toe telefon ning hingehoidjad sel numbril enam igapäevaselt kättesaadavad ei ole.

2025. aastal lõpetas tegevuse ka palju aastaid tegutsenud usaldustelefon. Seepeale otsisid selle abiliini eestvedajad võimalust oma käsutuses olevad lühinumbrid üle anda organisatsioonile, mis võiks psühhosotsiaalse kriisiabi andmist jätkata. Kuna TTA-l oli hingehoiutelefoni koordineerimise kogemus, siis sai 2026. aasta kevadel lühinumber 126 registreeritud TTA nimele hingehoiutelefoni taaskäivitamise eesmärgiga.

25. septembril kell 19 alustas hingehoiutelefon taas tegutsemist. Mingit rahalist toetust sellele tööle väljastpoolt ei ole, vaid MTÜ TTA rahastab kõike omavahenditest ja hingehoidjad, kes telefonile vastavad, teevad tööd vabatahtlikkuse alusel. Kaasatud on ligi 30 hingehoidjat üle Eesti.